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不畏艱辛送服務 他們是山河金洋2平臺的“超級英雄”

不逃避問題,是對專業的自信;不輕言放棄,是對承諾的堅守;不畏懼艱辛,是對使命的忠誠!有這么一群人,他們常年駐守一線,在環境惡劣的礦山中二十四小時待命,接到任務風雨無阻,為客戶排憂解難,用真誠感動客戶,用敬業贏得口碑!

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山河“鋼鐵俠”

出生于1996年的小伙子李斐,是山河金洋2平臺礦區售后隊伍中最年輕的一位服務工程師,常駐內蒙古的礦區。8月20日,接到客戶報修電話,像往常一樣,他迅速帶上棉衣和工具出門。此時室外溫度38℃,挖機表面溫度近80度,為避免身體燙傷,整個維修過程都需穿著棉衣。機器修好,李斐露出腦袋咧嘴一笑,頭發和衣領濕透,臉上裹著汗水、塵土、油污。

李斐并不是個子最高的,也不是最強壯的,但大家還是把“鋼鐵俠”這個稱呼送給他,因為這個年輕小伙子肯吃苦,能干事,有毅力!

服務工程師李斐

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您的滿意,他們的追求

凌晨三點,海拔4200米的高原,機器修好了。尚宋宋拿出水和面包,蹲在地上狼吞虎咽。

10個小時前,500公里外的駐地,尚宋宋正準備吃晚飯,接到客戶的報修電話。考慮路程太遠怕客戶等得著急,他顧不上吃飯,揣著面包驅車直達。

對礦山售后服務工程師來說,一個人在荒野駕駛幾百公里,一個人在深夜的車里補眠,一個人經歷天黑、天亮,都是常事。有人說,這是一個孤獨的職業,而尚宋宋說,那是你沒有見過機器正常運轉的瞬間,客戶臉上舒展的笑容。

服務工程師尚宋宋

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售后服務的“超級英雄”們

售后服務的“超級英雄”們

售后服務的“超級英雄”們

我們明白這份辛苦,理解這份不易,卻并沒有親眼見證過,更沒有親身體驗過。礦山售后服務工程師們日復一日堅守在自己的崗位,不管是否被關注、被肯定,因為贊美并不是他們選擇這個職業的理由。每一位駐扎礦區的山河兄弟,都是因為一份責任、一個理念:“為客戶創造價值才能為自身創造價值”。

正因為這樣一群堅毅、執著的售后英雄,用扎實的專業知識、真摯的服務行動、專注的敬業精神,在礦區默默奉獻,使礦區售后工作得到保障,品牌服務得到市場的廣泛認可。

他們,是山河金洋2平臺的“超級英雄”!

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